| 第一周 | 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理軟件 （命令行工具） | 1.案例實踐與測試（網(wǎng)絡(luò)中斷）故障排查? 從物理層到應(yīng)用層 2.ARP 的應(yīng)用欺騙 3.丟包的確定與原 |
| 網(wǎng)絡(luò)管理軟件的安裝與使用 （xshell / SCRT / PUTTY） | 1.通過實際設(shè)備調(diào)試(帶內(nèi)和帶外管理) 2.通過 Zmodem 協(xié)議進行文件傳輸 3.熟悉數(shù)據(jù)流控技術(shù) 4.對不同廠家的產(chǎn)品調(diào)試，閱讀和理解相關(guān) 廠家英文產(chǎn)品手冊 |
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| 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽和維護工具 （wireshark/ sniffer） | 1.通過 wireshark 抓包，理解網(wǎng)絡(luò)層次模型 2.熟練掌握 filter 條件，分析 TCP 丟包原因 3.分析流量吞吐量，理解 burst traffic |
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| 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽和維護工具 （nmap / iperf） | 1.理解端口掃描原理，熟悉常見端口應(yīng)用及防掃描攻擊方法 2.流量生成與發(fā)包測試 3.網(wǎng)絡(luò)性能壓力測試，吞吐量，延遲，抖動 |
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| 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽和維護工具 （安全文件傳輸工具） | 1.ftp 工作原理（兩個 TCP 連接、主動與被 動的區(qū)別） 2.文件傳輸區(qū)別（ASICC/Binary） 3.tftp 與 Sftp/scp 安全文件傳輸原理 |
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| 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽與維護工具 （mrtg/prtg/netflow traffic analysis） | 1.配置開啟思科、其它廠商設(shè)備 SNMP/FNF/netflow protocol,進行遠程管理與流量分析 2.測試流量分析結(jié)果與設(shè)備統(tǒng)計信息，理解網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽與流量統(tǒng)計分析的目的 |
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| 第二周 | 基本知識與實踐能力測試 （網(wǎng)絡(luò)管理工具使用及原 理） | 1.IDC 機房搭建網(wǎng)絡(luò)三層交換架構(gòu) 2.具備二層及三層冗余結(jié)構(gòu) 3.通過網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控手段分析流量情況，設(shè)備運 行狀態(tài) 4.TCP 和 UDP 吞吐量進行測試與分析 5.網(wǎng)絡(luò)性能壓力測試 |
| IDC 機房管理（流程） | 1.到 IDC 機房中心進行實地考察 2.進行實踐講解與熟悉設(shè)備狀況 3.熟悉 IDC 機房工作流程 |
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| IDC 機房管理(流程文檔編寫與匯報） | 1.物理環(huán)境巡檢內(nèi)容 2.空調(diào)與報警系統(tǒng)巡檢內(nèi)容 3.UPS 與弱電系統(tǒng)巡檢及故障說明 4.機房工作規(guī)范說明 |
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| 第三周 | 駐場工程師工作流程與規(guī)范 | 1.日常作業(yè)報告編寫 2.例行巡檢 3.變更管理的報告內(nèi)容與實施流程 4.故障處理與備件更換流程 |
| 機柜安裝與設(shè)備上下架（操作流程與注意事項） | 1.實踐安裝 4 組 RACK,并進行基礎(chǔ)弱電系統(tǒng) 的操作 2.服務(wù)器與其它音視頻設(shè)備安裝與布署 |
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| 綜合布線與弱電系統(tǒng)（綜合布線系統(tǒng)組成與設(shè)計） | 1.按標準完成模塊壓接，跳線端接，性能測試 2.掌握布線系統(tǒng)工作原理，工具使用 |
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| 設(shè)備調(diào)試與管理 | 1.設(shè)備初始化，建立終端服務(wù)以方便遠程管理 2.按設(shè)計完成網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu) 3.測試連接與通信狀態(tài) |
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| 布署設(shè)備備份恢復(fù)及遠程管理 | 1.調(diào)試 SNMP/NETCONFIG 2.用戶權(quán)限與分配管理 3.編寫腳本進行自動化配置備份與恢復(fù) |
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| 服務(wù)器與主機調(diào)試 | 1.Windows 主機服務(wù)安裝與測試 2.Linux 主機服務(wù)安裝與測試 3.防火墻策略與服務(wù)安全管理 |
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| 網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控與管理 | 1.設(shè)備配置 NETFLOW 協(xié)議 2.遠程監(jiān)控服務(wù)器安裝與調(diào)試 |
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| 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備布署綜合測試 | 1.網(wǎng)絡(luò)功能測試 2.測試不合格，分析原因，解決問題 3.編寫測試報告（性能和壓力測試） |
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| 軟技能 | 現(xiàn)場工程師行為規(guī)范 如何與客戶有效溝通 問題處理流程與方法 駐場能力提高與職業(yè)生涯發(fā)展 簡歷編寫與面試技巧 |
